Szolgálató adatai
Szolgáltató: D-Blokk Escape Kft.
Székhely: 1183 Budapest, Derkovits Gy. u. 51/1.
Szolgáltatás helyszíne: 1087 Budapest, Hős u. 1/a.
Cégjegyzékszám: 01-09-348603
Adószám: 27086520-2-43
Jelen szerződés a D-Blokk Escape Korlátolt Felelősségű Társaság (Szolgáltató) és a szolgáltatást igénybe vevő ügyfél (Ügyfél) között jön létre.
Az ÁSZF hatálya
Az ÁSZF hatálya a 3. pontban felsorolt Szolgáltatásokra terjed ki. Azokban a kérdésekben, melyekre jelen ÁSZF nem terjed ki a magyar jogrend alkalmazandó.
A jelen ÁSZF 2019. december 15. napjától hatályos.
Szolgáltatások igénybevétele
Virtuális Valóság (VR) szabadulószobák
A VR szabadulószobák bármely 18 éven felüli egyén által igénybevehetőek. A játék közben az Ügyfél egy 2×2 méteres területen kevés mozgással, két kézi vezérlésű kontrollerrel játszik, a játék teljes egészében a virtuális térben játszódik.
A VR szabadulószobákat 10 és 12 éves kor között aktív gondviselői felügyelettel és írásbeli gondviselői engedéllyel, 12 és 18 éves kor között írásbeli gondviselői engedéllyel lehet játszani. Továbbá a Ubisoft játékokat a gyártó csak 12 éves kor felett, az ARVI VR szabadulószobákat a gyártó csak 14 éves kor felett ajánlja.
A Szolgáltatás megkezdését csak abban az esetben tudjuk biztosítani, ha Ügyfelünk előzetes foglalást intéz honlapunkon (demonblokk.com), melynek véglegesítéséhez Foglalót fizet online felületünkön (a 3.2 pont szerint). A Szolgáltató fenntartja a jogot a játék elhalasztására, ebben az esetben kötelességet vállal arra, hogy egy későbbi (előre egyeztetett) időpontban biztosít lehetőséget a játékra.
A Szolgáltatás igénybevétele után (a játék helyszínén) a foglaló megfizetése után fennmaradt összeg fizetendő készpénzzel vagy bankkártyával a mindenkori kihirdetett kondíciók szerint, mely információ a honlapon megtalálható.
A Ubisoft VR szabaduló játék használata után az Ügyfél kizárólag a megtapasztalt élményről, érzetről oszthat meg tartalmat mások számára elérhető felületen. A cselekményvázról, a felbukkanó csavarokról, valamint a check pointokról információt megosztani nem engedélyezett az Ügyfelek számára.
Online vásárlás, Foglaló
A foglaló honlapunkon keresztül kerül megfizetésre bankkártyával a Barion online fizetési rendszerén keresztül. A foglaló a foglalás érvényesítéséhez szükséges, összege levonásra kerül a vásárlás végösszegéből. Abban az esetben, ha az Ügyfél nem jelenik meg a foglalás időpontjában, a Foglaló nem kerül visszatérítésre a Szolgáltató által.
Ajándékkártya
A honlapon ajándékkártya vásárolható „AntiDémon Voucher” néven. A voucher 1 személy szórakozását biztosítja, bankkártyával kerül megfizetésre és a megadott e-mail címre érkezik. A voucheren található kód foglalás után adható meg egy szövegdobozban, mellyel a játék kifizetésre kerül. A voucherrel kifizetett játékok után nem szükséges a helyszínen további összeget megfizetni.
Online fizetés
A fizetésnek ez a módja teljes mértékbene biztonságos, a bankkártyás fizetés szolgáltatója, a Barion szigorúan bizalmasan kezeli Ügyfeleink adatait. Az online fizetés során a Szolgáltató az Ügyfelet a Barion fizetési felületére irányítja, így a bankkártyás fizetés adatait teljes mértékben a Barion kezeli, azok biztonságáért a Barion felel.
Felelősség
Az Ügyfél kijelenti, hogy a Démonblokkban megtalálható játékokat kizárólag saját felelősségre használja.
Az Ügyfél kizárólag rendeltetésének megfelelően használhatja a játékhoz szükséges eszközöket, berendezéseket.
A Szolgáltatások közbeni esetleges balesetekért a Szolgáltatót kizárólag abban az esetben terheli felelősség, amennyiben annak oka kizárólag a Szolgáltató tevékenységére vagy mulasztására vezethető vissza.
Az Ügyfél által okozott károkért teljes kártérítési felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé, a kár mértéke javítás esetén a javításra fordítandó összeg, amennyiben gazdaságosan nem javítható, úgy a károsodott berendezés pótlásához szükséges új berendezés kereskedelmi forgalomban meghatározott ára. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szándékos károkozás rendőrségi feljelentést von maga után.
Használattal kapcsolatos megkötések és figyelmeztetések
A VR szabadulószobák használata 10 éves kor alatt nem engedélyezett.
A VR szabadulószobák használata 10 és 12 éves kor között kizárólag aktív gondviselői felügyelet mellett megengedett.
A VR szabadulószobák használata 12 és 18 éves kor között kizárólag gondviselői engedély esetén lehetséges, gondviselői beleegyező nyilatkozat aláírása után.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a VR játékokat alkoholos befolyásoltság alatt nem használhatja.
Foglalási időpont módosítása
Foglalási időpont módosítása kizárólag a foglalási időpont előtt több, mint 48 órával lehetséges. A módosítási szándékot minden esetben telefonon kell a Szolgáltató felé jelezni. A Szolgáltató köteles újabb időpontot biztosítani (a szabad helyek függvényében), ha az Ügyfél a módosítási szándékát legalább a lefoglalt időpont előtt 48 órával jelezte.
Visszatérítés, szerződés megszűnése, foglalás törlése
A harmadik félnél vásárolt jegyek (Bónusz Brigád) visszatérítéséről a harmadik féllel kötött szerződés rendelkezik, jelen szerződés a Szolgáltatónál közvetlenül megrendelt foglalásokra vonatkozik.
Jelen szerződés megszűnik a mindkét fél általi teljesítéssel vagy a felek közös megegyezésével.
Jelen szerződéstől az Ügyfél elállhat abban az esetben, ha a Szolgáltatónak felróható okokból a Szolgáltatás nem jön létre illetve ha a Szolgáltató a szerződésben vállaltaknak nem tesz eleget. Ebben az esetben a megfizetett foglaló illetve ajándékkártya díja visszatérítendő utalással az Ügyfél által megadott bankszámlaszámra 5 munkanapon belül vagy pedig készpénzben a Szolgáltatás helyszínén.
Jelen szerződéstől a Szolgáltató elállhat abban az esetben, ha az Ügyfél a szerződésben foglaltaknak nem tesz eleget. Ebben az esetben a foglaló vagy az ajándékkártya díja nem térítendő vissza.
Az Ügyfél a szerződéstől elállhat, tehát a foglalás lemondható a foglalt időpont előtt legalább 48 órával. Lemondás esetén a foglalás vagy az ajándékkártya díja visszatérítendő utalással az Ügyfél által megadott bankszámlaszámra 5 munkanapon belül vagy pedig készpénzben a Szolgáltatás helyszínén.
Panaszkezelés és jogorvoslat
Az Ügyfél esetleges panaszát a Szolgáltatás helyszínén megtalálható Vendégkönyvben jelezheti, melyet a Szolgáltató köteles az Ügyfél kérésére rendelkezésére bocsátani.
Esetleges vitás kérdések rendezésének elősegítése érdekében a felek a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhatnak.
Az illetékes békéltető testület:
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltetes.hu
Adatkezelés
Az Ügyfél személyes adatait a Szolgáltató harmadik félnek nem adja ki semmilyen esetben. A személyes adatok kezelésével kapcsolatban a Szolgáltató a hatályos GDPR szabályozásoknak megfelelően jár el. Az adatkezelésről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.
Vegyes rendelkezések
Az Ügyfél a Szolgáltatás helyszínén kötelességet vállal arra, hogy a Házirendbe foglaltakat betartja és tudomásul veszi, hogy a Házirend pontjainak megszegése esetén a Szolgáltató megtagadhatja a játék folytatását.
Szolgáltató elérhetőségei
Telefon: +36703295100
E-mail cím: info@demonblokk.com
Honlap URL: demonblokk.com
