I. VR (virtuális valóság) Általános Szerződési Feltételek
1.) Szolgálató adatai
Szolgáltató: D-Blokk Escape Kft.
Székhely: 1183 Budapest, Derkovits Gy. u. 51/1.
Szolgáltatás helyszíne: Démonblokk City, 1085 Budapest, Üllői út 6.
Cégjegyzékszám: 01-09-348603
Adószám: 27086520-2-43
Képviselő: Lincz Béla Ádám ügyvezető
Jelen szerződés a D-Blokk Escape Korlátolt Felelősségű Társaság (Szolgáltató) és a szolgáltatást igénybe vevő ügyfél (Ügyfél) között jön létre.
2.) Az ÁSZF hatálya
Az ÁSZF hatálya a 3. pontban felsorolt Szolgáltatásokra terjed ki. Azokban a kérdésekben, melyekre jelen ÁSZF nem terjed ki a magyar jogrend alkalmazandó.
A jelen ÁSZF 2019. december 15. napjától hatályos.
3.) Szolgáltatások igénybevétele
3.1.) Virtuális Valóság (VR) szabadulószobák
A VR szabadulószobák bármely 18 éven felüli egyén által korlátozás nélkül igénybevehetőek. A játék közben az Ügyfél egy 2,1×2,1 méteres területen kevés mozgással, két kézi vezérlésű kontrollerrel játszik, a játék teljes egészében a virtuális térben játszódik.
10 éves kor alatti gyermek számára a VR szabadulószoba szolgáltatást igénybevétele nem ajánlott, és a kisérő felügyeletével és felelőségére lehtséges.
A VR szabadulószobák 16 éves kort be nem töltött kiskorúak általi igénybevételére az 5. pontban foglaltak az irányadók.
A Szolgáltatás megkezdését csak abban az esetben tudjuk biztosítani, ha Ügyfelünk előzetes foglalást intéz honlapunkon (demonblokk.com), melynek véglegesítéséhez foglalási díjat fizet online felületünkön (a 3.2 pont szerint). A Szolgáltató fenntartja a jogot a játék elhalasztására, ebben az esetben kötelességet vállal arra, hogy egy későbbi (előre egyeztetett) időpontban biztosít lehetőséget a játékra. Az online fizetés száméájának kiállítása a szamlazz.hu rendszerén keresztül történik.
A Szolgáltatás igénybevétele után (a játék helyszínén) a foglalási díj megfizetése után fennmaradt összeg fizetendő készpénzzel vagy bankkártyával a mindenkori kihirdetett kondíciók szerint, mely információ a honlapon megtalálható. A helyszíni bankkártyás fizetés a K&H Bank terminálján keresztül történik. Az alábbi kártyák és eszközök kerülnek elfogadásra:
A Ubisoft VR szabaduló játék használata után az Ügyfél kizárólag a megtapasztalt élményről, érzetről oszthat meg tartalmat mások számára elérhető felületen. A cselekményvázról, a felbukkanó csavarokról, valamint a check pointokról információt megosztani nem engedélyezett az Ügyfelek számára, e körben az Ügyfeleket titoktartási kötelezettség terheli.
3.2.) Online foglalási díj és ajándékjegy vásárlás
3.2.1.) Foglalási díj
A foglalási díj honlapunkon keresztül kerül megfizetésre bankkártyával a Barion online fizetési rendszerén keresztül. A foglalási díj a foglalás érvényesítéséhez szükséges, összege levonásra kerül a vásárlás végösszegéből. Abban az esetben, ha az Ügyfél nem jelenik meg a foglalás időpontjában, a foglalási díj nem kerül visszatérítésre a Szolgáltató által.
3.2.2.) Ajándékjegy
A honlapon ajándékjegy vásárolható „AntiDémon Ajándékjegy” néven. Az ajándékjegy 1 személy szórakozását biztosítja, bankkártyával kerül megfizetésre és a megadott e-mail címre érkezik. A voucheren található kód foglalás után adható meg egy szövegdobozban, mellyel a játék kifizetésre kerül. A voucherrel kifizetett játékok után nem szükséges a helyszínen további összeget megfizetni.
3.2.3.) Online fizetés
A fizetésnek ez a módja teljes mértékben biztonságos, a bankkártyás fizetés szolgáltatója, a Barion szigorúan bizalmasan kezeli Ügyfeleink adatait. Az online fizetés során a Szolgáltató az Ügyfelet a Barion fizetési felületére irányítja, így a bankkártyás fizetés adatait teljes mértékben a Barion kezeli, azok biztonságáért a Barion felel.
4.) Felelősség
Az Ügyfél kijelenti, hogy a Démonblokkban megtalálható játékokat kizárólag saját felelősségre használja.
Az Ügyfél
kizárólag rendeltetésének megfelelően használhatja a játékhoz szükséges
eszközöket, berendezéseket..
A Szolgáltatások közbeni esetleges balesetekért a Szolgáltatót csak abban az esetben terheli felelősség, amennyiben annak oka kizárólag a Szolgáltató tevékenységére vagy mulasztására vezethető vissza.
Az Ügyfél az általa okozott károkért teljes kártérítési felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé, a kár mértéke javítás esetén a javításra fordítandó összeg, amennyiben gazdaságosan nem javítható, úgy a károsodott berendezés pótlásához szükséges új berendezés kereskedelmi forgalomban meghatározott ára. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szándékos károkozás rendőrségi feljelentést von maga után.
5.) Használattal kapcsolatos megkötések és figyelmeztetések
A VR szabadulószobák használata 10 és 16 éves kor között kizárólag gondviselői felügyelet és írásos gondviselői engedéllyel (játékosnyilatkozat) mellett megengedett.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a VR játékokat alkoholos, gyógyszeres vagy drogos, befolyásoltság alatt nem használhatja.
6.) Foglalási időpont módosítása
Foglalási időpont módosítása kizárólag a foglalási időpont előtt több mint 48 órával lehetséges. A módosítási szándékot minden esetben telefonon kell a Szolgáltató felé jelezni. A Szolgáltató köteles újabb időpontot biztosítani (a szabad helyek függvényében), ha az Ügyfél a módosítási szándékát legalább a lefoglalt időpont előtt 48 órával jelezte.
7.) Visszatérítés, szerződés megszűnése, foglalás törlése
A harmadik félnél vásárolt jegyek (Akcion.hu; DiamondDeal) visszatérítéséről a harmadik féllel kötött szerződés rendelkezik, jelen szerződés a Szolgáltatónál közvetlenül megrendelt foglalásokra vonatkozik.
Jelen szerződés megszűnik a mindkét fél általi teljesítéssel vagy a felek közös megegyezésével.
Jelen szerződéstől az Ügyfél elállhat abban az esetben, ha a Szolgáltatónak felróható okokból a Szolgáltatás nem jön létre, illetve, ha a Szolgáltató a szerződésben vállaltaknak nem tesz eleget. Ebben az esetben a megfizetett foglalási díj, illetve ajándékkártya díja visszatérítendő, utalással az Ügyfél által megadott bankszámlaszámra, vagy bankkártya rendszeren keresztüli visszatérítéssel, 5 munkanapon belül vagy pedig az Ügyfél választása szerint készpénzben a Szolgáltatás helyszínén.
Jelen szerződéstől a Szolgáltató elállhat abban az esetben, ha az Ügyfél a szerződésben foglaltaknak nem tesz eleget. Ebben az esetben a foglalási díj vagy az ajándékkártya díja nem térítendő vissza.
Az Ügyfél a szerződéstől – indokolás nélkül – elállhat, oly módon, hogy a foglalás lemondható a foglalt időpont előtt legalább 48 órával. Lemondás esetén a foglalási díj vagy az ajándékkártya díja a díj 5%-ának megfelelő összegű, de minimum 1000Ft kezelési költség levonása mellet visszatérítendő, 5 munkanapon belül a bankkártya rendszeren keresztül visszatérítéssel, vagy utalással az Ügyfél által megadott bankszámlaszámra, vagy pedig az Ügyfél választása szerint készpénzben a Szolgáltatás helyszínén.
8.) Panaszkezelés és jogorvoslat
Az Ügyfél esetleges panaszát a Szolgáltatás helyszínén megtalálható Vendégkönyvben jelezheti, melyet a Szolgáltató köteles az Ügyfél kérésére rendelkezésére bocsátani vagy a panaszát írásban a Szolgáltató fent megjelölt székhely vagy telephely címére postai úton feladott levélben, illetőleg az info@demonblokk.com e-mail címre is megküldheti.
Esetleges vitás kérdések rendezésének elősegítése érdekében a felek a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhatnak.
Az illetékes békéltető testület:
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltetes.hu
9.) Adatkezelés
Az Ügyfél személyes adatait a Szolgáltató harmadik félnek nem adja ki semmilyen esetben. A személyes adatok kezelésével kapcsolatban a Szolgáltató a hatályos GDPR szabályozásoknak megfelelően jár el. Az adatkezelésről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.
10.) Vegyes rendelkezések
Az Ügyfél a Szolgáltatás helyszínén kötelességet vállal arra, hogy a Házirendbe foglaltakat betartja és tudomásul veszi, hogy a Házirend pontjainak megszegése esetén a Szolgáltató megtagadhatja a játék folytatását.
11.) Szolgáltató elérhetőségei
Telefon: +36308789178
E-mail cím: info@demonblokk.com
Honlap URL: demonblokk.com
